Gizlilik Politikası
VEXORA LUXE olarak kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Mugiwara LLC'dir (VEXORA LUXE), 30 N Gould St #42808, Sheridan, WY 82801, USA. Kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için: info@vexora-luxe.com.
Türkiye'deki kişiler için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
2. İşlediğimiz veriler
- Sipariş verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, sipariş edilen ürünler, tutar ve para birimi, sipariş ve gönderim durumu, kargo takip numarası.
- Ödeme verileri: Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu Stripe'a girilir ve bize ulaşmaz. Stripe'tan yalnızca ödeme durumu ve ödeme işlem numarası gibi bilgileri alırız.
- Yazışmalar: iletişim formunu doldurduğunuzda ya da bize e-postayla yazdığınızda iletişim bilgileriniz ve yazışmanın içeriği.
- Teknik veriler: siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımızın kaydettiği IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı. IP adresinden yaklaşık ülkenizi belirleyip fiyatları uygun para biriminde gösteririz; tarayıcınızın dil ayarından site dilini seçeriz.
- Tercihler ve alışveriş çantası: dil ve ülke tercihiniz çerezde, alışveriş çantanız tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur. Çantanın içeriği, ödemeye geçene kadar bize gönderilmez.
- Kullanım verileri (yalnızca onayınızla): Google Analytics çerezleri aracılığıyla görüntülediğiniz sayfalar, site içi arama terimleri, baktığınız ve sepete eklediğiniz ürünler, satın almalar, sayfa kaydırma, dış bağlantı tıklamaları, form etkileşimleri ve dosya indirmeleri, yaklaşık konumunuz, cihaz ve tarayıcı türünüz.
Reklam veya sosyal medya takip aracı kullanmıyoruz.
3. Amaçlar ve hukuki dayanak
Amaç Veriler Hukuki dayanak (GDPR) Siparişin alınması, ödeme, teslimat ve sipariş e-postaları Sipariş ve ödeme verileri Sözleşmenin ifası (m.6/1-b) Cayma, iade, şikâyet ve müşteri hizmetleri Sipariş verileri, yazışmalar Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük (m.6/1-c) Vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan kayıt tutma Sipariş ve ödeme verileri Hukuki yükümlülük (m.6/1-c) Sitenin güvenli çalışması, kötüye kullanım ve sahteciliğin önlenmesi Teknik veriler, ödeme verileri Meşru menfaat (m.6/1-f) Dil, ülke ve alışveriş çantasının hatırlanması Tercihler Meşru menfaat; kesinlikle gerekli çerezler Sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi ve geliştirilmesi Kullanım verileri Onay (m.6/1-a); onayınızı “Çerez ayarları”ndan geri alabilirsiniz Hukuki taleplerin kurulması ve savunulması İlgili veriler Meşru menfaat (m.6/1-f) Pazarlama e-postası (bülten) göndermek için ayrıca açık onayınızı alırız; onay vermediğiniz sürece pazarlama iletisi göndermeyiz. Stripe, ödeme güvenliği için işlemleri otomatik sahtecilik kontrolünden geçirebilir; bunun dışında hakkınızda otomatik karar almıyor ve profil oluşturmuyoruz.
4. Verilerin paylaşıldığı taraflar
Alıcı Hizmet Konum Stripe Ödeme işleme, sahtecilik önleme ABD / AB Vercel Inc. Site barındırma ABD Supabase, Inc. Sipariş veritabanı barındırma Almanya (Frankfurt) Resend Sipariş e-postalarının ve iletişim formu mesajlarının gönderimi ABD Google (Google Analytics) Site kullanım istatistikleri, yalnızca onayınızla ABD dahil yurt dışı Anlaşmalı kargo firmaları Teslimat ve iade Gönderim ve teslimat ülkeleri Gümrük ve vergi idareleri, mahkemeler, yetkili kamu kurumları Yasal zorunluluk halinde İlgili ülke Hizmet sağlayıcılarımız verilerinizi yalnızca bizim talimatımızla ve bize hizmet vermek için işler. Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve kişiselleştirilmiş reklam amacıyla paylaşmıyoruz.
5. Yurt dışına aktarım
Şirketimiz ABD'de kuruludur; verileriniz ABD'de işlenir. Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, verilerinizi işleyen hizmet sağlayıcılarımızla, uygulanabildiği ölçüde AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne veya Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümlerine dayanan veri işleme sözleşmeleri yaparız. Türkiye'deki kişiler için aktarım, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
6. Saklama süreleri
- Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (genellikle 10 yıla kadar). Türkiye'ye yapılan satışlarda mesafeli satış kayıtları en az üç yıl saklanır.
- Yazışmalar: talebiniz sonuçlandıktan sonra, olası hukuki talepler için ilgili zamanaşımı süresi boyunca.
- Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler.
- Kullanım verileri (Google Analytics): en fazla 14 ay.
- Sunucu erişim kayıtları: barındırma sağlayıcısının kısa süreli kayıt saklama süresi boyunca.
Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
Yaşadığınız ülkenin mevzuatına göre; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme, verilerinizi taşınabilir biçimde alma, meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme ve verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alma haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@vexora-luxe.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Taleplere en geç bir ay içinde yanıt veririz.
Avrupa Birliği'nde yaşadığınız ülkenin veri koruma otoritesine, Birleşik Krallık'ta Information Commissioner's Office'e (ICO), Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
ABD'nin bazı eyaletlerinde yaşayanlar, eyalet gizlilik yasalarına göre ek haklara sahip olabilir. Kişisel bilgilerinizi satmıyor ve hedefli reklam amacıyla paylaşmıyoruz; haklarınızı kullandığınız için size farklı davranmayız. Siteler arası takip yapmadığımız için tarayıcıların “Do Not Track” sinyali işleyişimizi değiştirmez.
8. Güvenlik
Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Kart verileri, kart endüstrisi güvenlik standardına (PCI DSS) uygun olarak Stripe tarafından işlenir. Sipariş verilerine erişim yetkili kişilerle sınırlıdır.
9. Çocuklar
Site 16 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu yaştaki çocuklardan bilerek veri toplamayız. Böyle bir durum fark ederseniz info@vexora-luxe.com adresine bildirin; verileri sileriz.
10. Değişiklikler
Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştiririz. Önemli değişiklikleri sitede ayrıca duyururuz.
Son güncelleme: 8 Kasım 2026