Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Türkiye'de teslim edilecek siparişlerde sözleşme kurulmadan önce tüketiciye sunulan bilgiler.

1. 1. Satıcı

   • Unvan: Mugiwara LLC (VEXORA LUXE adıyla faaliyet gösterir)
   • Hukuki statü: Wyoming eyaleti (ABD) yasalarına göre kurulmuş limited şirket (LLC)
   • Sicil: Wyoming Secretary of State, ID 2026-002010543
   • Adres: 30 N Gould St #42808, Sheridan, WY 82801, USA
   • E-posta: info@vexora-luxe.com
   • Telefon: +1 217 803 0260
   • İnternet sitesi: vexora-luxe.com

   Satıcı, ABD'de kurulu bir şirkettir.

2. 2. Sözleşme konusu ürün

   Ürünün temel nitelikleri (marka, model, renk, stil kodu ve adet), birim fiyatı ve vergiler dahil toplam satış bedeli, siparişi onaylamadan önce alışveriş çantasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. 3. Fiyat, ödeme ve teslimat

   • Toplam bedel: ödeme sayfasında, ödeme yapılmadan önce Türk lirası olarak gösterilen tutar. Kargo bedeli fiyata dahildir, ayrıca alınmaz.
   • Gümrük ve ithalat vergileri: satıcı tarafından karşılanır; teslimatta sizden ek ödeme alınmaz.
   • Ödeme şekli: Stripe aracılığıyla kredi veya banka kartı. Siparişin onaylanması, Alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur.
   • Gönderim: Türkiye'deki depomuzdan; ödemenin onaylanmasının ardından kargoya verilir. Ürün, her durumda sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
   • Teslimat, Alıcının ödeme sayfasında bildirdiği adrese yapılır.

4. 4. Cayma hakkı

   Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye (taşıyıcı hariç) teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

   Tek siparişte birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse cayma süresi son ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Alıcı, ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

   Cayma hakkı, süre dolmadan Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılacak açık bir bildirimle kullanılır. Bildirim için info@vexora-luxe.com adresine sipariş numarasını içeren bir e-posta göndermek ya da 30 N Gould St #42808, Sheridan, WY 82801, USA adresine yazılı bildirimde bulunmak yeterlidir. Bildirim, sitedeki çevrim içi cayma işleviyle de yapılabilir: Sözleşmeden buradan cayın. Dilerseniz İade, Cayma ve Değişim sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; form kullanmak zorunlu değildir.

   Cayma bildiriminin süre bitmeden gönderilmiş olması yeterlidir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığını Alıcıya gecikmeksizin e-postayla teyit eder.

   Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir.

   İade için Satıcının öngördüğü taşıyıcı ve iade adresi, cayma bildirimi üzerine Alıcıya e-postayla bildirilir. Ürün bu taşıyıcıyla gönderildiğinde iade masrafı Alıcıdan talep edilmez. Alıcının bulunduğu yerde bu taşıyıcının şubesi yoksa Satıcı, ürünün Alıcıdan ek masraf talep edilmeksizin alınmasını sağlar. Alıcı ürünü başka bir taşıyıcıyla gönderirse iade masrafı Alıcıya aittir.

   Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcının ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.

   Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

5. 5. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

   Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan sözleşmelerde (örneğin Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde) cayma hakkı kullanılamaz. Sitede satılan standart ürünler bu kapsamda değildir; tüm ürünlerde cayma hakkı vardır.

6. 6. Ayıplı ürün

   Satıcı, ürünü siparişe uygun, ayıpsız ve sağlam ambalajla teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları Satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.

   Ayıplı mala ilişkin sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünün iade masrafı Satıcıya aittir.

7. 7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

   Şikâyet ve talepler için öncelikle info@vexora-luxe.com adresine yazabilirsiniz.

   Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine başvurabilir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açılabilir.

8. 8. Diğer hususlar

   Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir. Satıcı, işleme ilişkin bilgi ve belgeleri en az üç yıl saklar.

   Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Sözleşmenin dili Türkçedir.