This document applies to consumers in Türkiye and is published in Turkish only.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Türkiye'de teslim edilecek siparişlerde Satıcı ile Alıcı arasında kurulan sözleşme.
1. Taraflar
Satıcı:
- Unvan: Mugiwara LLC (VEXORA LUXE adıyla faaliyet gösterir)
- Hukuki statü: Wyoming eyaleti (ABD) yasalarına göre kurulmuş limited şirket (LLC)
- Sicil: Wyoming Secretary of State, ID 2026-002010543
- Adres: 30 N Gould St #42808, Sheridan, WY 82801, USA
- E-posta: info@vexora-luxe.com
- Telefon: +1 217 803 0260
- İnternet sitesi: vexora-luxe.com
Alıcı: Siparişi veren ve adı, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numarası ödeme sayfasında alınan tüketici.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının vexora-luxe.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün, bedel ve ödeme
Ürünün marka, model, renk, stil kodu, adet ve birim fiyatı ile vergiler dahil toplam bedeli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Ödeme, Stripe aracılığıyla kredi veya banka kartıyla sipariş sırasında tek seferde alınır. Ürünün ithalatı halinde gümrük ve ithalat vergileri: satıcı tarafından karşılanır; teslimatta sizden ek ödeme alınmaz.
4. Teslimat
Ürün, Alıcının ödeme sayfasında bildirdiği teslimat adresine, ödemenin onaylanmasının ardından kargoya verilerek gönderilir. Teslim, her durumda sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleşir.
Satıcı, ürünün tedarik edilemeyeceğini öğrenirse bunu 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Ürün, Alıcıya veya Alıcının gösterdiği üçüncü kişiye (taşıyıcı hariç) teslim edilene kadar kaybolma ve hasar riski Satıcıya aittir.
5. Alıcının beyanı
Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
6. Satıcının yükümlülükleri
Satıcı, ürünü sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız, orijinal ve sağlam ambalajı içinde, satış belgesiyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
7. Cayma hakkı
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye (taşıyıcı hariç) teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Tek siparişte birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse cayma süresi son ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Alıcı, ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, süre dolmadan Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılacak açık bir bildirimle kullanılır. Bildirim için info@vexora-luxe.com adresine sipariş numarasını içeren bir e-posta göndermek ya da 30 N Gould St #42808, Sheridan, WY 82801, USA adresine yazılı bildirimde bulunmak yeterlidir. Bildirim, sitedeki çevrim içi cayma işleviyle de yapılabilir: Sözleşmeden buradan cayın. Dilerseniz İade, Cayma ve Değişim sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; form kullanmak zorunlu değildir.
Cayma bildiriminin süre bitmeden gönderilmiş olması yeterlidir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığını Alıcıya gecikmeksizin e-postayla teyit eder.
Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir.
İade için Satıcının öngördüğü taşıyıcı ve iade adresi, cayma bildirimi üzerine Alıcıya e-postayla bildirilir. Ürün bu taşıyıcıyla gönderildiğinde iade masrafı Alıcıdan talep edilmez. Alıcının bulunduğu yerde bu taşıyıcının şubesi yoksa Satıcı, ürünün Alıcıdan ek masraf talep edilmeksizin alınmasını sağlar. Alıcı ürünü başka bir taşıyıcıyla gönderirse iade masrafı Alıcıya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcının ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
8. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan sözleşmelerde (örneğin Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde) cayma hakkı kullanılamaz. Sitede satılan standart ürünler bu kapsamda değildir; tüm ürünlerde cayma hakkı vardır.
9. Ayıplı ürün
Satıcı, ürünü siparişe uygun, ayıpsız ve sağlam ambalajla teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları Satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.
Ayıplı mala ilişkin sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünün iade masrafı Satıcıya aittir.
10. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.
11. Uyuşmazlıklar
Şikâyet ve talepler için öncelikle info@vexora-luxe.com adresine yazabilirsiniz.
Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine başvurabilir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açılabilir.
Bu sözleşmeye, Türkiye'deki tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümler uygulanır.
12. Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında siparişini onaylayıp ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş olur. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Satıcı, sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir örneğini Alıcıya e-postayla iletir ve işleme ilişkin kayıtları en az üç yıl saklar.
Last updated: 8 November 2026